有时候信用卡一直被扣费，用户却连扣费的内容是什么都不知道，这是为什么？
很多银行回应都说信用卡收取的是续期服务费，但持卡人在收费前后都不会看到任何短信提示，只在当月账单上能看到这项开支。
对这种“私自”扣费的现象，有专业人士指出，银行在正式收费之前需要征得用户同意。其中包括以短信、电话通知等形式告知用户，如用户不同意付费，需要将退订方式明确告知用户。
不过现在出现了不少中小银行乱扣费用，有些连关闭退订渠道也“隐藏”起来。银行用这种手段相当于为用户设置了消费“陷阱”，这样的行为显然不符合银行的定位。
同时，现在的短信提醒都开始了收费。尽管银行的短信收费是合法的，但也有业内人士指出这种收费并不合理。有些中小银行为了招揽客户，每次用户的消费短信提醒都是免费的，不过大多数银行是按月收费的。
因为一直以来银行短信提醒业务都是免费的，然而从2017年开始，银行短信提醒开始收费，给出的理由也各不相同。但哪怕银行发送短信确实付出了成本，也不该将这一费用加在消费者头上。
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