在信用卡客户忠诚度计划中，信用卡消费积分是更重要的手段。近年来，信用卡消费积分的作用已逐渐显示出疲劳感。此外，一些不道德的刷卡用户使用线下POS机，兑现大量积分来换取银行的高价值积分礼品，这也给银行带来了一定的失利。
随着线上支付场景的丰富，银行越来越关注线上支付渠道并不断倾斜资源。例如，电子商务支付渠道(如支付宝、微信、京东、美团等)以及具有各种近场支付功能的手机(如PAY)。
业内人士说，过去，大多数银行都没有计算在线消费积分。目前，许多银行已经调整了积分政策，这将鼓励越来越多的用户从线下支付转换为线上支付，并改变用户的支付行为。从长远来看，虚拟信用卡可能会获得发展机会。银行的这一举动鼓励持卡人通过在线刷卡而非离线实体卡刷卡交易“赚取积分”。从表面上看，信用卡积分的权利正在减少，但实际上，它们仅是线下交易的权利在减少。许多银行对积分规则的调整意味着线下交易点的含金量将继续减弱，而线上交易的积分将更具“价值”。
几年前，银行推出信用卡积分的初衷是鼓励用户使用信用卡进行购物。但是，近年来，通过虚假交易加剧了“薅羊毛”现象。专业的“羊毛党”通过pos机获得高分，然后从中受益。银行对信用卡线下积分的“动刀”可以增强对真实交易的识别，并且真实性更高的在线业务也越来越受欢迎。业内人士认为，由于综合在线支付中的漏洞小，实际交易所占比例高以及在线消费的预期未来增长等因素，银行机构将逐渐倾向于线上消费。
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