近期光大银行零售财富客户数突破100万户。光大银行已建立覆盖私行客户、财富客户、基础客户、零售信贷客户和信用卡客户五大客群为中心的客户经营体系。
为了进一步助推客户精细化经营,光大银行从多维度积极探索客户分层、分群深度经营模式,通过运用数字化手段细分子客群,打造“微生态”。
面向银发客群:
光大银行建立行业首批线上健康养老专区——“颐享阳光健康养老生态圈”,对专有产品和养老服务包投放输出;
以满足医疗健康、养老保障、投资理财、旅游生活等全方位健康养老需求为目标,为客户提供全流程、一站式的综合养老服务。
面向出国金融客群:
在“出国云”线上服务平台的基础上,建立一个全链条、开放的海外服务生态圈,为学生提供丰富、便捷的在线留学和跨境金融服务。
面向亲子教育客群:
进一步细分为成长伴随型、出国交易型和候鸟型客户,适配产品包,同步推出特色亲子旅游、小小银行家俱乐部、菁英实践就业指导项目等专属活动。
面向中青年女性客群:
构建“阳光丽人”的社会生态圈,以时尚潮流、精致女王、文艺青年、全能妈妈为代表的几类典型客户为画像,推出特色产品,个性化权益服务。
通过对客户更为精细化的分类,光大银行实现了对客户需求更细致的定位,使得经营方案与用户匹配的精准度实现全面提升。
温馨提示:瑞士央行:将调低特别利率的下限。更多银行资讯请关注APP。
以上就是外汇110为您介绍的光大银行多维细分零售财富客群,如果你想了解更多外汇资讯、外汇热点,来外汇110网