2020年，光大银行信用卡业务强化科技数字驱动提升管理效率和服务体验，建设企业级分布式PaaS云平台，全新规划IT架构，上线RPA智能机器人支持多个业务流程自动化。与此同时，光大银行信用卡2020年加快智能风控体系建设，深化机器学习算法模型应用，推进风控数字化转型。
其中消费金融线上化、数字化是最大的场景，因此光大银行信用卡特别注重科技对业务发展的推动作用。
2020年，光大银行信用卡中心推出数字卡中心建设方案，确定整体数字化转型的思路，基于网络的获取客源、交易场景，捕捉并挖掘客户交易及兴趣点隐含的需求，以数字解读和服务客户。
光大银行信用卡通过积极对接各种生活和消费场景，通过数字化和在线化，获得了更多的线上场景化入口和用户覆盖能力，不断与互联网公司、产业方和运营方开展全面深入的合作，实现消费金融服务的线上化、网络化和用户场景化。
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