“办卡送礼物,您还可以立即在商场刷卡享受购物‘100减50’活动!”
位于北京市朝阳北路长楹天街购物中心二楼电梯旁边,是一家股份制银行设立的信用卡展台。从事信用卡直销业务多年的刘悦(化名)热诚地给路人介绍,让他们知道如何办理信用卡。
业内人士或许不难想象,这样的信用卡推广摊位平均值每月支出能达到数百万。刘悦表示在巨额支出方面,提高优惠商户覆盖率的成本在银行信用卡营销成本中所占比重越来越小。
根据多家银行2020年年报数据,信用卡发卡增速显著放缓,而越来越多的银行开始将重点从发卡转向鼓励刷卡消费。
不少银行的信用卡发卡增速“腰斩”
不到4平方米的临时展台前面摆完了各种礼品。三四名工作人员兴高采烈地吆喝着,还有大批路人偶尔驻足询问。这是目前很多银行信用卡推广展台的现状,“每个月,包括摊位租金、办卡送礼品,以及与商场多家商户讨论的优惠活动,银行的支出超过100万,其中不包括员工成本。”刘悦说。
“如果没有消费场景和不错的优惠活动,谁会想要运行您的卡或使用您的卡?”他介绍说,在天街这条五层小街,餐饮、休闲、服装等消费场景众多,有不少信用卡促销员“扫街”。他们一个接一个地走访商户,肩负着信用卡括客和与商户洽谈优惠活动两项任务。以更专科的方式,也就是信用卡“括客”,将消费场景扩大从而“活客”。
“受疫情影响,我们基本上无法线下括客。即使我们把原来的年发卡量指标打了折扣,我们仍然没有达到目标。”刘悦说根据目前的升职进度,他认为今年的目标很容易实现。
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