信用卡的基本功能都是一样的,可以用来支付结算,可以汇兑转账,可以提取现金,可以分期付款等等。
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平安银行是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,是中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。
在科技赋能金融行业的大背景下,平安银行一直紧跟着金融科技的发展步伐,将科技运用于客户服务的全过程,应用人脸识别、大数据、视频等金融科技,构建以科技为导向的立体化智能服务能力和远程银行渠道的“智慧大脑”,为客户提供线上一站式多媒体7×24小时服务。
平安信用卡注重客户服务体验,突破传统的被动客户服务模式,把服务前置,以“客户预期至上”,建立NPS-4CE客户体验管理体系,通过多维度的客户数据,构建客户画像,将解决客户问题转变为提前预判并满足客户预期,以客户体验为主导,全面引领业务流程的优化,为客户提供有温度的金融服务。
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