4月28日，北京银保监局批准邮政储蓄银行信用卡中心开业。截至目前，六大国有银行均已建立信用卡中心。
但信用卡市场已告别快速增长，进入存量竞争阶段。2020年，多家银行信用卡累计发行量将放缓，银行新增信用卡发行量将被切断。4月29日，多位信用卡从业人员在接受记者采访时坦言：“目前，信用卡展业存在一些后顾之忧，获客难、留客难的生活每天都在上演。”如何抢占市场发展高地已成为银行亟待解决的问题。
用户增长红利正在消失
“我认为去年，甚至前年，银行信用卡业务没有依靠规模扩张。”多位银行信用卡从业人员在接受记者采访时坦言，目前，信用卡展业广泛遭遇客户获取和技术等痛点。
“2015-2018年是信用卡规模扩张非常显著的时期。各家银行发卡都很猛，但也存在一些隐患。”某股份制银行信用卡人士回忆说，“从2019年开始，银行就意识到了这个问题。再加上P2P风波，风险向信用卡的传导速度加快，股份制债务人数增多，监管更加严苛。所有这些因素综合起来，说明规模扩张收缩。”
规模下降已成趋势，同时伴随着全新客户和现有客户的挽留问题。在客户扩张方面，银行依然“放不下”摆摊和“扫楼”两种方式。记者了解到，就信用卡展业而言，线下直销仍将占50%左右，包括在传统商圈摆摊推荐信用卡产品和从居民区“扫楼”推荐信用卡产品两种方式。
“老路子也行不通了。”一位城市商业银行信用卡人士告诉记者，现在信用卡展业的难点在于客户有几张卡，对信用卡额度的需求越来越大。现在很多信用卡权益都很“鸡肋”，根本摸不着客户的心。同时，顾客已经厌恶摆摊和“扫楼”销售，不再因为礼品而办理信用卡。
“零”信用卡的人越来越少，因此精细化经营迫在眉睫。采访之中，信用卡中心的一位人士向记者估算了一组数据。从人口角度看，虽然使用全国人口的人均信用卡不到一张，但事实上，信用卡客户主要集中在一二线城市，主要集中在学历客群，再剔除一老一少，真正发卡的人群非常少。现在摆摊、“扫楼”的竞争越来越惨烈，这条路也越来越容易走了。
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