当前，全球疫情变化和外部环境存在诸多不确定因素，世界经济形势依然严峻复杂。进入“十四五”时期，我国经济金融发展环境也迎来深刻变化。区域性中小银行面临的挑战充满了复杂性和不确定性。此外，各大银行也纷纷下沉重心，抢占农村市场。随着互联网金融的不断发展和横向竞争的加剧，扎根于地方的农村商业银行面临着多重考验，1003／以公司治理为主导，坚持以定位为发展基础。本文探讨了商业银行发展与“改名不改姓”的有机结合。2020年3月26日，鹿泉农村商业银行正式开业，完成了农村信用社向农村商业银行的华丽转型。改革后，鹿泉农村商业银行把完善公司治理结构作为长期稳定发展的首要任务。根据《商业银行股权管理暂行办法》等管理要求，鹿泉农村商业银行不断加强党的领导，完善法人治理结构，加强股东管理，完善“三会一层”议事规则，完善适合小法人、支农的公司治理机制。要准确把握自身在银行体系中的差异化定位，坚持回归县域法人组织原点，积极融入鹿泉区战略规划，确立发展方向，符合鹿泉区经济总量和产业特点的战略定位和经营重点。坚持“扎根鹿泉，服务三农，服务社区，服务中小微企业”的市场定位，围绕鹿泉区“1+3”现代产业和“六区共建”建设发展需要，围绕区域重点建设项目，加大对园区经济、乡镇特色产业集群、绿色产业和现代服务业的信贷支持，充分发挥农村金融“主力军”作用。截至2021年2月末，鹿泉农村商业银行贷款余额110.52亿元，同比增加8.01亿元，增长7.82%；涉农贷款余额14.7亿元；小微企业贷款余额72.56亿元，其中普惠性小微企业贷款15.34亿元。
重点支持“双基”共建信贷项目，助力实现乡村振兴。鹿泉农村商业银行大力支持农村新产业、新模式、新业态，不断加强与乡镇政府、村集体的合作，按照“一乡一村”建设目标，制定具体的、差异化的金融支持方案，“一业”、“一村一品”，通过签订战略合作协议，在全村建立信贷示范点，扩大农民小额信贷，促进农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展，加强农村信用建设。“智慧营销平台”精准营销与“双基”工程紧密结合，在城市精准营销企业、商户、社区居民，在农业领域，努力推进全村信用。借助土地承包经营权信息应用平台，积极为农村经济合作组织、农业企业、现代农业项目、家庭农场和有信贷需求的普通农民提供信贷支持，提高全区农业企业和农民金融服务覆盖面。截至2月末，“双基”共建贷款余额15.9亿元，同比增加5.12亿元；授信用户数达到7666户，同比增加3452户。
构建以客户需求和团队建设为基础、以服务和产品为基础的全方位、立体化发展“引擎”。鹿泉农村商业银行站在新的历史起点上，继续秉承“客户第一，奋斗为本”的业务发展理念，坚信“客户需求是银行存在的唯一理由”，深入挖掘客户需求，提供定制化的金融服务。启动客户信息治理工程，加强对客户资源的深入分析，注重存量客户的深度挖掘，为客户提供定制化、精准化的金融服务；引入大数据采集分析系统，深入推进“网格化”精准营销，细分客户群，提升营销能力；紧跟消费趋势变化，关注人、房、车等消费因素，在做好传统消费贷款的同时，积极探索信息消费、绿色消费、旅游休闲、文化体育、养老、家政等新的消费领域。启动企业文化项目，成立专门的项目建设委员会，推动项目的实施，充分发挥企业文化在经营活动中的引领、凝聚、约束和激励作用。成立鹿泉农村商业银行培训学院，实施“引进来+走出去”的培训战略，不断拓展员工视野，提高业务水平；要建立完善的考核晋升机制，严格执行“红黄牌”制度，坚持“能者、平等者、平庸者、劣者、劣者”的就业指导，给员工一个良好的发展空间，鼓励员工勇于承担责任，勇于采取行动，1003 奠定坚实的基础，全面提高服务质量，努力提高客户体验。鹿泉农村商业银行从“心”出发，通过晨会、集中学习，不断强化服务意识，使“以客户为中心”的服务理念深入人心；从“一线”出发，以优质文明服务为出发点，通过专家授课、经验分享、体验式培训等形式，不断提高员工的敬业精神和执行力。坚持新的发展理念，根据需要创新金融产品。重点打造特色商业贷款和消费贷款，立足现场开发“车位贷款”、“中小企业固定资产贷款”等特色贷款产品，建立特色鲜明、内容丰富、务实有效、简单实用的产品体系。积极拓展新的中间业务，不断优化网上便捷支付应用场景，努力做好保险、贵金属等代理业务，不断拓展服务范围，全面提升客户满意度。
温馨提示：瑞士央行：将调低特别利率的下限。更多银行资讯请关注APP。
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