近几年，金融数字化、网络化转型已成趋势，“十四五”规划纲要更是将数字化发展单列为章、重点规划，迎着数字化转型浪潮，光大银行零售金融打造并推出“薪悦云管家”代发客户综合服务，实现了代发业务的线上突围。
实现代发业务的线上转型，促成“薪悦云管家”系统的建设，光大银行的内部合作是其主要推动力。
“薪悦云管家”项目由光大银行零售与财富管理部牵头，协同光大银行数字金融部、运营管理部、科技部等部门，整合了光大银行内部20多个功能，涉及到30多个处室和团队，是名副其实的大项目。
在项目的子类搭建方面，光大银行同策同力的表现也极为明显。早在2020年开始项目快速推进的过程中，光大银行代发业务不但采取一般对外咨询方式，更在全行内部以问卷调查等形式，针对代发业务推广过程中的客户营销痛点进行收集，回收问卷高达1.8万份。
得益于这种创新和职业精神，2020年光大银行代发业务克服疫情，逆势上升，企业代发客户四万多户，个人代发客户数达783万人，累计代发客户突破2000亿元。
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